Politique de confidentialité

1. Introduction

Cabosse (« nous », « notre atelier »), dont l'adresse est Rue de la Confédération 8, 1204 Genève, Suisse, s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et transparence. La présente politique décrit quelles informations nous collectons, dans quel but, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle s'applique au site web accessible à l'adresse cabossez.biz ainsi qu'à toute communication liée à nos prestations.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone — lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous écrivez directement.
• Données de commission : préférences de matières, informations sur vos tenues, notes de consultation — uniquement dans le cadre d'une prestation en cours.
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite — via des cookies d'analyse si vous y avez consenti.

Nous ne collectons pas de données de paiement. Les transactions sont gérées par des prestataires externes indépendants.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et organiser les rendez-vous en atelier.
• Documenter et réaliser les commissions que vous nous confiez.
• Archiver les carnets de commission pour référence future, avec votre accord.
• Améliorer notre site web, sur la base des données d'analyse anonymisées (si consentement accordé).

4. Base juridique

Nous traitons vos données sur les bases suivantes, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne :

• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la réalisation de la prestation demandée.
• Consentement : pour les cookies d'analyse et les communications marketing, révocable à tout moment.
• Intérêt légitime : pour la gestion interne des dossiers de commission archivés.

5. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant deux ans après le dernier échange, puis supprimées sauf si une relation de commission active est en cours. Les carnets de commission archivés sont conservés indéfiniment, sauf demande contraire de votre part. Les données de navigation sont conservées au maximum 13 mois.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations peuvent être transmises :

• À notre atelier partenaire de fabrication, dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation de votre commission.
• À des prestataires techniques hébergeant notre site web, soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
• Aux autorités compétentes, si la loi l'exige.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement) et, avec votre consentement, des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent nos pages. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre politique des cookies.

8. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD (pour les résidents UE), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des informations inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
• Droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) si vous êtes en Suisse, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence si vous êtes dans l'UE.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected].

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous en informerons les autorités compétentes et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les délais prévus par la loi.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

11. Mineurs

Nos prestations sont destinées aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. L'utilisation du site après modification vaut acceptation de la version en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :

• Courriel : [email protected]
• Adresse : Cabosse, Rue de la Confédération 8, 1204 Genève, Suisse